Vị trí rò nước giúp khoanh vùng nguyên nhân

Nguyên nhân thường gặp

1. Đầu nối hoặc ống nước bị lỏng, nứt

Ống cấp và ống xả có thể bị gập, lão hóa hoặc lắp chưa kín. Chỉ quan sát phần bên ngoài khi máy đã dừng và khu vực khô an toàn; không kéo giật ống.

2. Gioăng cửa bẩn hoặc hư hỏng

Vật nhỏ, cặn bẩn hoặc gioăng bị biến dạng có thể làm nước thoát ra quanh cửa. Làm sạch phần người dùng được phép tiếp cận theo hướng dẫn của hãng.

3. Nước tràn do cấp nước hoặc sử dụng không phù hợp

Lượng bột giặt quá nhiều, sai loại chất giặt tẩy hoặc điều kiện cấp nước có thể góp phần gây bọt/tràn ở một số tình huống. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng đúng model.

4. Rò rỉ từ bộ phận bên trong

Nếu nước xuất hiện dưới đáy dù ống ngoài khô, cần kiểm tra đường nước, bơm, van hoặc các mối nối bên trong. Đây là công việc nên giao cho kỹ thuật viên.

Các bước xử lý ban đầu

1. Dừng chương trình nếu thao tác an toàn.
2. Không chạm vào phích cắm hoặc ổ điện khi tay/sàn đang ướt.
3. Ngắt nguồn ở vị trí khô ráo, an toàn nếu có thể và khóa vòi cấp nước nếu tiếp cận được an toàn.
4. Quan sát vị trí nước xuất hiện, chụp ảnh hoặc quay video từ khoảng cách an toàn.
5. Không tiếp tục chạy thử khi chưa xác định được nguyên nhân rò.

Nếu máy rò nước đồng thời không xả, xem bài máy giặt không xả nước. Nếu cần tham khảo hạng mục chi phí, xem bảng giá sửa máy giặt TPHCM. Trang dịch vụ sửa máy giặt TPHCM có thông tin liên hệ.

Khi nào cần gọi kỹ thuật viên?

Cần kiểm tra chuyên môn nếu nước rò từ đáy máy, rò tái diễn, nước chảy mạnh, gioăng/ống hư hỏng hoặc có nguy cơ tiếp xúc với điện. Không tự tháo bơm, van, đường ống bên trong hay bo mạch.

Câu hỏi thường gặp

Yêu cầu kiểm tra máy giặt

Cung cấp hãng/model, biểu hiện lỗi và mã lỗi (nếu có) để trao đổi về phương án kiểm tra. Chi phí và điều kiện bảo hành cần được xác nhận trước khi thực hiện.

Bài viết liên quan: dịch vụ sửa máy giặt TPHCM · máy giặt không xả nước · máy giặt báo lỗi · bảng giá sửa máy giặt